ciao, è normale.

i file pdf, come dice il nome, si aprono con un visualizzatore di file pdf.

con word si aprono solo i file di word.

word non apre i file pdf, infatti sei stato te a dirgli di aprirlo con word. la prossima volta che windows ti chiede con che programma vuoi aprire un file, scegli di cercarlo automaticamente su internet, non prendere l'iniziativa e scegliere un programma a caso. sarebbe come lamentarsi che la televisione non funziona dopo avergli fatto bere un bicchiere d'acqua

installa acrobat reader

mi sembra strano che sul tuo computer ci sia word, un programma da 800 euro (assolutamente immeritati), ma non acrobat reader, programma gratuito